
Consulte a continuación las preguntas más frecuentes.
Envío
¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Su pedido será procesado y enviado en un plazo de 48 horas. Luego será entregado en su domicilio en un plazo de 10 a 14 días laborables en la España peninsular. Para las islas, Europa y el resto del mundo, consulte nuestra política de envío.
¿Dónde está mi pedido?
Para seguir su pedido, tiene dos opciones:
– Tenga a mano su número de pedido y su correo electrónico y diríjase a la pestaña “seguir mi pedido”.
– Si ya ha creado una cuenta, inicie sesión para acceder al historial de sus pedidos.
Para cada uno podrá ver su estado o directamente el enlace de seguimiento haciendo clic en “número de seguimiento” si ya ha sido gestionado por nuestro transportista.
¿Cómo están protegidos sus paquetes?
Nuestros paquetes están cuidadosamente protegidos en embalajes de espuma específicos. No temen los impactos y sus protecciones resisten más de 65 kg. Además, dispone de un plazo de devolución de 30 días.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Por supuesto! Nuestra empresa tiene logística internacional y podemos enviar nuestros productos a todo el mundo gracias a nuestros distintos socios.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan en su sitio?
Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, tarjetas de débito y crédito. Nuestro sitio utiliza un sistema de cifrado SSL para garantizarle un pago 100 % seguro.
¿Están seguidos mis datos personales?
¡Absolutamente! Garantizamos que nuestra tienda online está totalmente segura gracias a un servidor HTTPS que protege todos sus datos personales. Además, está protegido conforme al RGPD. Puede encontrar más información en nuestra política de privacidad.
Devolución
¿Y si no estoy satisfecho? ¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones por cualquier motivo, ya sea que no esté satisfecho o simplemente haya cambiado de opinión. Tiene 30 días para devolvernos sus artículos. Este plazo comienza desde la recepción de su pedido. ¡Así que no corre ningún riesgo! Consulte nuestra política de devolución y reembolso aquí. Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo.
¿Cómo hago un cambio?
Para realizar un cambio dentro del plazo de 30 días tras la recepción de sus artículos, contáctenos al siguiente correo: contacto@tirachinas-profesional.es
¿Cómo hago una devolución?
Para realizar una devolución dentro del plazo de 14 días tras la recepción de sus artículos, contáctenos al siguiente correo: contacto@tirachinas-profesional.es
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